プライバシーポリシー

1. 収集する情報

• メールアドレス、認証コードの検証結果、セッション情報
• 端末ID、端末名、登録日時、端末の接続・解除状態
• 購入プラン、契約状態、利用期限、Stripeから提供される顧客ID・取引ID等
• 不正利用防止や障害調査に必要なIPアドレス、リクエスト日時、エラー情報等
• ランダムに生成したインストール識別子、アプリのバージョン、OS・CPU種別、起動・利用日、パネル表示・数式確定・アップデート結果およびダウンロード操作

2. 数式データの取扱い

MathHoverで入力した数式、LaTeX、クリップボードの内容は、数式入力および貼り付け処理のために端末内で扱われます。購入・認証・利用状況の計測機能を提供する当社サーバーへ、これらの数式内容や貼り付け先アプリの情報を送信することはありません。

3. 利用目的

• 購入手続き、ライセンス認証、有料機能の提供のため
• 契約状態、利用期限および登録端末を管理するため
• 本人確認、購入復元、重要なお知らせ、問い合わせ対応のため
• 不具合調査、セキュリティ保護、不正利用防止のため
• 日別の利用者数、ダウンロード数、機能利用状況およびアップデート状況を集計し、サービスを改善するため

4. 外部サービス

決済処理にはStripeを利用します。当社はクレジットカード番号を直接保存しません。また、認証コードや購入完了メールの送信にメール配信サービスを利用する場合があります。各サービスでは、それぞれの利用規約およびプライバシーポリシーに従って情報が取り扱われます。

5. 第三者提供

法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、または上記の外部サービスへ業務遂行に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

6. 保存期間と削除

契約・認証情報および匿名化した利用状況は、サービス提供、改善、法令遵守、決済記録、不正利用防止に必要な期間保存します。端末の接続解除またはログアウトにより、該当するセッションを無効化できます。削除の相談はお問い合わせ窓口で受け付けます。

7. 安全管理

通信の暗号化、アクセス制御、トークンおよび認証コードのハッシュ化、ログの確認等、漏えい、滅失、毀損を防ぐために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8. 開示・訂正・利用停止

当社が保有する個人データの開示、訂正、削除または利用停止を希望する場合は、本人確認のうえ法令に従って対応します。

9. ポリシーの変更

本ポリシーは、法令またはサービス内容の変更に応じて改定する場合があります。重要な変更は本サイトまたはアプリ内で告知します。

10. お問い合わせ

プライバシーに関する問い合わせは、contact@fermion.companyまでご連絡ください。